Politique vie privée
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Petra Minéraux de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la législation française en vigueur.
1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Petra Minéraux
Entreprise basée à Pamiers (Ariège – France)
Contact : direction@petra-mineraux.fr
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site Petra Minéraux, les données suivantes peuvent être collectées :
- Identité : nom, prénom
- Coordonnées professionnelles : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations de facturation et de livraison (raison sociale, adresse, numéro de TVA intracommunautaire le cas échéant)
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages consultées
- Données liées aux commandes et à la relation commerciale
Ces données sont collectées lorsque vous :
- créez un compte professionnel,
- passez une commande,
- contactez notre équipe via un formulaire,
- naviguez sur le site (cookies).
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Gestion des comptes clients professionnels
- Traitement des commandes et des livraisons
- Facturation et obligations comptables
- Gestion de la relation client et du service après-vente
- Communication commerciale strictement liée à l’activité de Petra Minéraux
- Amélioration du site et de l’expérience utilisateur
- Respect des obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Les traitements réalisés reposent sur :
- l’exécution d’un contrat (commande, création de compte),
- le respect d’obligations légales,
- l’intérêt légitime de Petra Minéraux (gestion commerciale, sécurité du site),
- le consentement de l’utilisateur lorsque requis.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont destinées exclusivement à Petra Minéraux.
Elles peuvent toutefois être transmises à des prestataires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du site (hébergeur, transporteur, prestataire de paiement), dans le respect de la confidentialité et de la sécurité des données.
Aucune donnée personnelle n’est vendue, louée ou cédée à des tiers.
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées :
- pendant la durée de la relation commerciale,
- puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables),
- ou supprimées à l’issue des délais légaux applicables.
7. Cookies
Le site Petra Minéraux utilise des cookies afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site,
- mesurer l’audience,
- améliorer l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut configurer ou refuser les cookies via le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de son navigateur.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données,
- droit de rectification,
- droit à l’effacement,
- droit à la limitation du traitement,
- droit d’opposition,
- droit à la portabilité des données.
Toute demande peut être adressée à : direction@petra-mineraux.fr
Une réponse sera apportée dans un délai maximal d’un mois.
9. Sécurité des données
Petra Minéraux met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles et d’empêcher tout accès non autorisé.
10. Modification de la politique de confidentialité
Petra Minéraux se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.